우즈 앱에서 결제가 되지 않거나 아이템 목록이 표시되지 않는 경우에는, 아래 사항을 확인해 주세요.
기기의 구매 기능이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
사용 중인 기기에서 구매 기능이 비활성화되어 있을 가능성이 있습니다. 구매 제한이 설정되어 있으면 App Store에서의 구매가 차단될 수 있습니다. 특히 자녀 보호 기능(기능 제한)이 활성화되어 있는 경우, 이로 인해 결제가 제한될 수 있습니다. 설정 앱에서 「스크린 타임」 → 「콘텐츠 및 개인정보 보호 제한」 → 「iTunes 및 App Store 구입」에서 설정을 확인해 주세요.
인터넷 연결 상태를 확인해 주세요.
인터넷 연결이 불안정한 경우 App Store에 연결할 수 없어 아이템 목록이 표시되지 않을 수 있습니다. Wi-Fi나 모바일 데이터의 연결 상태를 확인하고, 필요하다면 다시 연결해 보시기 바랍니다.
App Store에 올바르게 로그인되어 있는지 확인해 주세요.
Apple ID로 App Store에 정상적으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 한 번 로그아웃한 뒤 다시 로그인하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
위 방법을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우에는, 기기를 재부팅하거나 Apple 지원에 문의해 주세요.