アプリを一度削除してからインストールし直していただくと解決する場合がございます。

アプリを削除してもそれまでのプレイ履歴やフレンド関係などのデータは一切消えません。

アプリを一度削除してからインストールしても解決しない場合、以下の方法でテスト版のダウンロードをお願いいたします。

テスト版ウズのダウンロード方法

Windowsをご利用の方

• VPN通信の利用時には正常に動作しない可能性がございます。VPN通信をご利用中の方は、VPN通信をオフにすることをご検討ください。
• 一度アプリを終了して、2~3分待ってから起動することで改善するケースがございます。
• それでも改善しない場合、下記の手順により症状が改善するケースがございますので、お試しください。

1. ユーザー\(ユーザー名)\ドキュメント内の拡張子が".hive"または".lock"のファイルをすべて削除する。
2. ユーザー\(ユーザー名)\ドキュメント内に「uzu_app」という名前のフォルダがある場合、uzu_appフォルダ内の、拡張子が".hive"または".lock"のファイルをすべて削除する。